Điều khoản sử dụng

A. Giới thiệu

• WeCollect là ứng dụng hỗ trợ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khởi tạo tài khoản để quản lý hệ thống điểm thu nhận và đơn gửi đồ của người quyên góp.
• Người dùng là những cá nhân và đại diện của tổ chức đăng ký tài khoản trên ứng dụng WeCollect.
• Người đóng góp là những cá nhân đăng ký tài khoản trên ứng dụng WeCollect và tham gia vào cộng động WeCollect với mục đích đăng ký gửi đồ có thể tái chế/tái sử dụng cho địa điểm thu gom ở quanh nơi sinh sống.
• Tổ chức thu nhận là đơn vị hoặc cá nhân tham gia vào cộng đồng WeCollect với mục đích quản lý các địa điểm tiếp nhận đơn gửi đồ có thể tái chế/tái sử dụng của Người đóng góp.
• Điểm thu nhận là những địa điểm trực thuộc một tổ chức, có địa chỉ cụ thể trên địa bàn tỉnh/thành phố Việt Nam và sẵn sàng tiếp nhận đơn đăng ký gửi đồ có thể tái chế/tái sử dụng của Người đóng góp.
• Đơn gửi đồ là đơn được đăng ký bởi Người đóng góp từ địa chỉ nhà riêng/cơ quan/trường học, nhằm mục đích gửi khối lượng cụ thể của những món đồ có thể tái chế/tái sử dụng đến địa điểm thu nhận.
• Đơn vận chuyển được đăng ký sử dụng bởi Người đóng góp hoặc Tổ chức thu nhận trong quá trình thực hiện đơn gửi đồ thông qua dịch vụ giao hàng của đối tác vận chuyển AhaMove (đã ký thỏa thuận hợp tác với WeCollect).
• Dữ liệu cá nhân là thông tin liên quan đến một cá nhân được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp bằng cách tham chiếu thông qua một mã định danh như tên, dữ liệu vị trí, số điện thoại, thư điện tử.
• Dịch vụ bao gồm nhiều công cụ, tác vụ, ứng dụng khác nhau với mục đích hỗ trợ ứng dụng WeCollect có thể hoạt động trơn tru và tốt nhất.

B. Điều khoản chung

1. Bạn cam kết và đảm bảo rằng bạn là một cá nhân về mặt pháp lý có toàn quyền tham gia giao kết thỏa thuận theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
2. Nếu bạn muốn hủy tài khoản, xin vui lòng cập nhật chi tiết bằng cách gửi yêu cầu đến chúng tôi. Chúng tôi, trong khả năng của mình, sẽ nỗ lực thực hiện thay đổi theo yêu cầu trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo về thay đổi.
3. Bạn hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng ứng dụng của bạn cũng phụ thuộc vào Điều khoản & Điều kiện có thể được bổ sung tùy từng thời điểm. Đồng thời, bằng việc sử dụng ứng dụng, bạn cũng đồng ý tuân thủ các yêu cầu của Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư của chúng tôi.
4. Bằng cách cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn tuyên bố rằng bạn có quyền cung cấp cho chúng tôi thông tin để sử dụng và chia sẻ với Nhà cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
5. WeCollect cho phép người sử dụng xem, chiết xuất thông tin trên ứng dụng (in, tải, chuyển tiếp…) hoặc chia sẻ cho người khác nhưng chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại với điều kiện phải trích dẫn nguồn sau đây: 'Nguồn ; Dự án WeCollect”
6. Bạn đảm bảo tuân theo pháp luật và các quy định liên quan đến việc sử dụng ứng dụng của WeCollect; Không can thiệp, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng ứng dụng của những người sử dụng khác; Không can thiệp vào hoạt động và quản lý ứng dụng của WeCollect.
7. WeCollect luôn hoan nghênh những ý kiến/góp ý của bạn về nội dung ứng dụng.

C. Các điều khoản khác

1. Quy định về vận hành

1. Mỗi số điện thoại có thể dùng để đăng ký 01 tài khoản người dùng trên WeCollect
2. Người đóng góp được tạo tối đa 03 đơn thu gom/điểm thu gom/tuần.
3. Khi tạo đơn gửi đồ với phương thức vận chuyển là “Người đóng góp sử dụng dịch vụ vận chuyển” hoặc “Người đóng góp tự mang đồ đến điểm thu gom”, người đóng góp có quyền đề nghị tổ chức thu nhận hỗ trợ chi phí vận chuyển qua việc điền số tiền mong muốn được hỗ trợ trong đơn.
4. Đơn gửi đồ thông qua AhaMove không được vượt quá 30kg và có kích thước tối đa là 50 x 40 x 50 (cm).
5. Với mỗi đơn gửi đồ thành công, người dùng sẽ nhận được điểm tích đổi tương ứng, điểm quy đổi được tính theo bảng quy đổi điểm của WeCollect (Phụ lục 1).
6. Điểm tích lũy không có hạn và sẽ bị trừ sau khi thực hiện đổi quà.
7. Người đóng góp cần lưu ý rằng các phần quà sẽ có hạn sử dụng và sẽ không thể sử dụng được sau khi hết hạn.

1. Mỗi tổ chức thu nhận được quản lý chính bởi người khởi tạo tổ chức hoặc một người dùng được người khởi tạo uỷ quyền thông qua việc liên hệ với đội ngũ WeCollect.
2. Những người dùng khác của ứng dụng có thể xem các thông tin về địa điểm, vị trí và các thông tin liên hệ của tổ chức.
3. Sau khi được tạo mới, điểm thu nhận sẽ cần thông qua phê duyệt của đội ngũ quản lý WeCollect và quá trình này thường diễn ra trong 1-3 ngày.
4. Những người dùng khác của ứng dụng có thể xem các thông tin địa điểm, vị trí và các thông tin liên quan đến phương thức gửi đồ và chính sách thanh toán của các tổ chức đã được phê duyệt và đang hoạt động.
5. Các chỉ số thống kê hiển thị tại Trang chủ là tổng số từ tất cả các điểm thu gom cho người dùng phụ trách.
6. Người quản lý chính của tổ chức thu nhận có quyền thêm, loại và phân công người khác phụ trách các điểm thu gom của tổ chức.
7. Theo quy định, đơn gửi đồ thông qua AhaMove không được vượt quá 30kg và cần được đóng gói với kích thước tối đa 50 x 40 x 50 (cm).

2. Quyền và trách nhiệm

1. WeCollect có trách nhiệm hỗ trợ người dùng trong trường hợp người dùng bị mất số điện thoại, không thể đăng nhập lại hoặc muốn xoá tài khoản.
2. WeCollect có quyền cung cấp các thông tin của người dùng cho các nhóm đối tượng sau: điểm thu nhận và đối tác vận chuyển.
3. Người dùng có trách nhiệm đăng ký thông tin chính xác về địa điểm của mình bao gồm các thông tin liên quan đến địa chỉ và định vị.
4. Người đóng góp cần phải liệt kê chính xác các thông tin về loại, khối lượng và kích thước của sản phẩm.

1. WeCollect có trách nhiệm hỗ trợ tổ chức trong trường hợp chủ điểm muốn thay đổi hoặc xóa tổ chức và các thông tin liên quan.
2. WeCollect có quyền xác minh địa điểm, thông tin của tổ chức và các điểm thu gom để đảm bảo chất lượng hoạt động của ứng dụng.
3. WeCollect có quyền cung cấp các thông tin về điểm thu gom tới các nhóm đối tượng sau: người dùng và đối tác vận chuyển.
4. WeCollect có trách nhiệm thay đổi người quản lý chính nếu như có sự đề nghị của các thành viên trong tổ chức với bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
5. Tổ chức thu nhận có trách nhiệm đăng ký thông tin chính xác về địa điểm trong đó bao gồm địa chỉ và tọa độ cùng trạng thái hoạt động và các loại đồ thu nhận của mình.
6. Tổ chức thu nhận có quyền chấp thuận đơn đồ trong tối đa 5 ngày kể từ thời điểm tạo đơn gửi đồ, sau thời điểm này nếu không có thao tác chấp nhận, đơn gửi đồ sẽ tự động bị huỷ.
7. Trong quá trình gửi đồ, chủ điểm thu nhận có trách nhiệm hỗ trợ người đóng góp hoặc người giao hàng để đảm bảo việc gửi đồ diễn ra thành công tốt đẹp và tránh phát sinh sự cố không đáng có.
8. Khi nhận đồ, chủ điểm thu nhận có trách nhiệm kiểm chứng loại đồ và khối lượng đồ được gửi có đúng theo thông tin của đơn đăng ký và quy định nội bộ của tổ chức.
   • Nếu loại đồ và lượng đồ gửi đã đúng, chủ điểm thu nhận có trách nhiệm sớm xác nhận hoàn thành đơn trong vòng 1-3 ngày làm việc để người đóng góp nhận điểm thưởng từ WeCollect và duy trì quan hệ tích cực giữa địa điểm với người đóng góp.
   • Trường hợp phát sinh sự cố (đơn gửi đồ không thể vận chuyển, đồ gửi đến không phù hợp, khối lượng sai lệch lớn so với dự kiến, ...), chủ điểm thu nhận có trách nhiệm phản ánh với đội ngũ hỗ trợ của WeCollect để xác định phương án xử lý.
9. Tổ chức thu nhận có trách nhiệm xác nhận hoàn thành đơn hàng sau khi nhận được sản phẩm từ người gửi.
10. Chủ điểm thu nhận có trách nhiệm cùng với WeCollect và các tổ chức khác duy trì mối quan hệ hợp tác lành mạnh về mặt truyền thông thông tin, quảng bá hình ảnh.
11. Chủ điểm thu nhận có trách nhiệm không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng trên ứng dụng WeCollect cho các tổ chức/cá nhân thứ ba.
12. Chủ điểm thu nhận có trách nhiệm cùng WeCollect phòng chống trường hợp gian lận để hưởng lợi bất chính và gây ảnh hưởng đến lợi ích của những người dùng khác.
13. Người quản lý chính cần chịu trách nhiệm với các thành viên thuộc điểm thu gom của mình trong quá trình hoạt động ở tổ chức.

D. Liên hệ

• Hotline: 083 814 6189
• Email: wecollect.project@gmail.com
• Website: wecollect.enactus-neu.org